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精算システムのエラーについて

平素はミルキーウェイエクスプレスをご利用頂きありがとうございます。

10月5日(火)精算システムサーバーがダウンしておりました。
その影響により、10月5日(火)9時～12時までに入金された方の入金ステータスが
「未入金」のまま変わらないというエラーが発生しております。
場合によっては入金期限切れキャンセルのメールが送られております。
実際はキャンセルにはなっておりませんので、予約は有効となっております。

未入金のステータスに関しては、弊社にて入金済みへと変更させて頂きました。
ご乗車に際しては何ら問題ございません。

ご利用のお客様におかれましては、
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

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新型コロナウイルス感染拡大防止処置について



いつもミルキーウェイエクスプレスを御利用いただき誠に有難うございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止処置についてのお知らせと乗車のお客様へのお願いです。

新型コロナウイルス感染症の発症が複数報告されていることを受けまして、ミルキーウェイエクスプレスでは感染症の拡大防止、並びに、お客様に安心してご乗車いただくため、以下の対策を行っております。

①乗務員に関して
★体調管理の徹底
★点呼時の体調確認及び体温測定
★マスクの着用
★手洗い・うがい・手指消毒の励行

②車両に関して
★車内完全清掃、完全消毒
★空気自動循環システムによる外部空気を取り入れての運行

③お客様へのお願い
★乗車の際はマスクの着用お願いいたします。
（マスクの着用が無い場合、乗車できない場合がございます）
★乗車時に必ず手指の消毒を行って頂きます。
★乗車前・休憩時での手洗い、うがいをお願いいたします。

④ブランケットの各座席への設置の中止
各座席にブランケットを設置しておりましたが、現在ブランケット・座布団の貸出を控えさせて頂きます。
ご乗車の際には体温調節のしやすい服装にするなど、ご協力をお願いします。

ご利用のお客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。