ミルキーウェイ エクスプレス

ご予約の変更 / 取消

ログイン後、マイページから 変更 / 取消 の操作が可能となっております。

取消料について(キャンセルポリシー)

出発日の10日前~8日前 乗車運賃の20%
出発日の7日前~2日前 乗車運賃の30%
出発日前日 乗車運賃の40%
当日(出発前) 乗車運賃の50%
出発後(無連絡) 乗車運賃の100%

返金方法について

クレジットカード決済の場合

使用したクレジットカードに返金となります。
また、取消確定日によっては一度、カード計上後に返金となります。

PayPay決済の場合

キャンセル返金・運休払戻時:事務手数料無料
使用したアカウントへの返金となります。

あと払い(ペイディ)の場合

キャンセル返金・運休払戻時:事務手数料無料
・お支払い前にキャンセルされた場合は、即時請求額からマイナス(取り消し)されます。
・支払い後にキャンセルされた場合は、キャンセルした月の翌月の支払いにマイナス処理されます。
・返金に関する詳しい状況は MyPaidy にてご確認いただくか、Paidyカスタマーサポート(TEL:0120-971-918)までご連絡ください。

翌月に相殺できる請求額がない場合は、3か月先まで保留され、3か月後にマイナス分が残っている場合は、Paidy社より返金方法についての連絡がございます。

コンビニ・Pay-easy決済の場合

コンビニ・Pay-easy決済でお支払いをされた場合、CashPostにて返金を行います。
予約の取消後、返金手続きのメールが届かない場合はお手数ですが当社までご連絡をお願い致します。
  • 受取認証キーは会員登録された電話番号です。
お手続きの流れについては以下URLでご確認下さい。

■銀行振込での受取り
http://www.econtext.jp/support/cp/bk

■ローソン店舗での受取り
http://www.econtext.jp/support/cp/co

返金の際の返金手数料はお客様のご負担となります。
予約ID1件につき、下記の返金手数料が発生致します。ご了承下さい。

返金金額(1件につき) 返金手数料
一律 500

大変お手数をお掛け致しますが、1ヶ月以上経ても返金されない場合はご連絡下さい。
事実関係を調査の上、直ちに返金致します。